6月8日上午11點11分 ,居住在和馨佳園小區2棟的一位79歲業主在取快遞的途中突然暈倒在在地,興發物業和馨佳園物業服務中心經理嚴秀華得知消息后立即帶領客服人員和工程人員趕到現場,在將業主背回室內的同時撥打了120急救電話。 ![]() 在等候救護車的過程中,物業人員全程陪伴、仔細看護。由于業主出現嘔吐、頭暈、全身冒汗的癥狀,嚴秀華一邊為業主擦拭汗水、測量血壓,一邊與業主交談讓業主保持清醒,同時還不停地安撫業主老伴。發現業主全身汗濕后,為了避免業主受涼,物業人員還配合業主老伴幫助業主及時更換了干凈衣服。另外一邊,客服人員聯系了業主女兒告知其具體情況,并通知秩序維護人員將小區大門打開,以便救護車能暢通無阻地駛入小區,為救人節省時間。
![]() 大約20分鐘后,救護車終于抵達小區。嚴秀華又幫忙將中暑的業主送上了救護車,看著載著老人離去的急救車,大家才緩了口氣。業主一家對和馨佳園物業服務中心表達了衷心的感謝,表示多虧物業人員及時救護,否則后果不堪設想。
事后,服務中心的客服人員聯系中暑業主的家屬了解業主的情況,熱心叮囑業主多多保重身體,注意休息,也表示如果在生活上遇到困難需要幫忙可以隨時聯系物業,物業人員會盡力做好服務工作。
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